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La forma de entrada en nuevos mercados es una de las decisiones más importantes que debe tomar una empresa, ya que dicha decisión determina el grado de control y riesgos asociados a la nueva inversión. Sin nos centramos en las características específicas del sistema de franquicia, es preciso señalar que toda enseña tiene cuatro opciones cuando desea entrar en un mercado extranjero: i) franquicia directa; ii) máster franquicia; iii) joint venture; y finalmente iv) inversión directa. Este trabajo pretende analizar los factores que inciden en selección de cada una de estas formas de entrada. Los resultados muestran el importante papel que desempeñan determinadas características de la cadena (experiencia franquiciadora, experiencia internacional, renombre de marca y tipo de actividad —producto versus servicio—), así como algunos factores del país receptor de la inversión (estabilidad política, niveles de corrupción, distancia cultural y distancia geográfica) en esta decisión.

Este artículo analiza cómo afectan determinadas características de la cadena franquiciadora (tipo de actividad -producto versus servicio-, experiencia de gestión, experiencia franquiciadora y renombre de marca) en la expansión y grado de intensidad internacional de las enseñas españolas. Los resultados obtenidos
muestran que la experiencia franquiciadora y el renombre de marca juegan un papel destacado en la decisión de tener o no presencia internacional. Además, la experiencia de gestión y franquiciadora, la actividad de la cadena, el renombre de su marca y el número de establecimientos franquiciados en el exterior frente al número total de establecimientos afectan en la intensidad de dicho proceso de internacionalización.

La selección de mercados es una de las decisiones estratégicas que deben tomar las cadenas franquiciadoras cuando deciden expandirse internacionalmente. Sin embargo, todavía son escasos los trabajos publicados al respecto, y los pocos que lo han hecho casi siempre se han centrado en cadenas franquiciadoras norteamericanas y británicas del sector manufacturero y del retailing. Este trabajo pretende cubrir este vacío al analizar la selección de países llevada a cabo por el sistema de franquicia español. Los resultados muestran la importancia de la renta per cápita, el grado de aversión al riesgo, el individualismo y la distancia cultural entre el país de origen (España) y el receptor de la inversión a la hora de seleccionar los mercados exteriores.

La gestión de una marca deportiva, tiene una consideración estratégica. La marca es la herramienta fundamental para crear y mantener una ventaja competitiva sostenible en un gran número de sectores económicos, especialmente en el deporte y más concretamente en los clubes de fútbol. Este trabajo pretende estudiar el valor de marca contrastado empíricamente de los clubes de fútbol españoles puesto que es un instrumento clave tanto desde el punto de vista del valor relacional en el mercado como en el plano de la valoración económico-financiera y valor para los accionistas.

El consumidor moderno se mueve entre los extremos de los posicionamientos tradicionales de la marca, y cada vez es más difícil situarlo en un segmento de mercado
determinado. Por tanto, es importante analizar la situación de las marcas españolas en el contexto internacional, con el objetivo de favorecer el desarrollo de diversas estrategias de ámbito global.

Este trabajo analiza la importancia de las marcas para ganar competitividad en el mercado internacional del vino, tanto para España, como uno de los principales países productores y exportadores, como para cada una de las bodegas que quiera adentrarse en el contexto de la exportación y/o internacionalización.
Un mejor y mayor posicionamiento internacional de las marcas españolas en el exterior no sólo mejorará la competitividad de las bodegas y de la propia “Marca España” a través de los efectos positivos en el “Wines from Spain”, sino que permitirá a las bodegas españolas hacer frente a los retos inminentes de una creciente rivalidad competitiva en el sector y de un mercado del vino cada vez más globalizado, caracterizado por la irrupción acelerada de marcas
notorias de los países del nuevo mundo, el creciente poder de las marcas de distribuidor en los principales mercados de exportación, y la creciente configuración de grandes grupos multinacionales con poder suficiente para negociar con las grandes redes de distribución mundial y con capacidad de adquisición de marcas líderes locales. Ciertamente, este tipo de estrategia requiere de una coordinación y concertación entre las bodegas, las organizaciones reguladoras de las respectivas denominaciones de origen y de las instituciones del Estado centradas en la promoción exterior.

La marca es el elemento nuclear del capital comercial de la empresa y uno de los activos que más valor genera. Las empresas que se focalizan en crear valor de marca obtienen, por lo general, mejores resultados que otras en su sector de actividad. En este artículo se analizan los aspectos más importantes para crear una marca valiosa y sostenible en el mercado. En primer lugar, se expone la necesidad de establecer una orientación a la marca en toda la organización. En segundo lugar, la empresa necesita conocer las características y especifi cidades de su industria o sector en lo que a potencial de desarrollo marquista se refi ere. Ciertamente, se puede crear y desarrollar marca en todos los sectores e industrias, pero es evidente que unos son más afi nes que otros y, por lo tanto, las estrategias de desarrollo de marca tienen que ser diferenciadas. Por último, se analizan las principales fuentes de valor de marca: la innovación en productos y procesos, una personalidad de marca con aspiración (aspiracional) y una dimensión adecuada en cuanto a volumen y redes de proveedores y distribuidores.

Este trabajo analiza la marca como factor de competitividad empresarial y fuente de ventaja competitiva sostenible. Desde una perspectiva integradora, y una vez esquematizo el estado de la investigación en materia de marcas, se analizan los aspectos más novedosos y actuales que presentan nuevos retos para la gestión de las marcas. En concreto, se interrelacionan las diversas áreas funcionales de la empresa para dar respuesta a la creciente problemática de las «marcas durmientes», la parametrización del concepto legal de «marca renombrada», las posibles situaciones de dilución de marca generadas por terceros, la interrelación entre valor de marca y competitividad internacional, y finalmente, la problemática de la valoración de las marcas y los efectos de la nueva norma ISO 10668 sobre valoración.

Corporate Social Responsibility (CSR) is understood as liabilities a person or organization has towards its social context, including people as well as physical environment, when conducting any activity whose consequences will not only affect the subject who carries it out. CSR variables were measured by considering i) holding ISO 26,000 certification; ii) whether the firm is privately or state-owned; and iii) global reporting initiative (GRI) report review organism. We also controlled with the variable joining the carbon disclosure project (CDP). Findings prove the positive association between ISO 26,000 with the firm’s brand awareness. Notwithstanding this, our results show private ownership firms have a negative impact on brand awareness. Considering public sector can tackle broader topics, influence greater communities and engage a greater number of stakeholders, these findings result consistent.

Corporate Social Responsibility (CSR) is understood as liabilities a person or organisation has towards its social context, including people as well as physical environment, when conducting any activity whose consequences will not only affect the subject who carries it out, but also the other individuals. However, there has been scarce attention in academia and practice to CSR’s influence on brand awareness. To shed light on this issue, this study uses stakeholder theory to provide insights into the effects that CSR reporting initiatives and effective communication have on a company’s brand. Sixteen most renowned and well-known service companies of Spain were considered. Findings of the study demonstrate a positive association between holding the ISO 26,000 certification and a firm’s brand awareness. Furthermore, it was shown that reported information being reviewed by organisms other than global reporting initiative organisation is positively associated with the company’s brand awareness in the service sector.

The purpose of this paper is to propose a framework integrating the types and levels of the determinants of brand country of origin (CO) recognition and to provide evidence on internet users’ brand CO recognition rates, using a sample of multi-regional and global brands from a variety of product categories and countries.

This paper attempts to identify the effects of several variables on the international expansion pursued by Spanish service franchise chains. These include: management and franchising experience, brand awareness, the international franchise ratio, and a franchisor’s size. Specifically, the study looks at 125 franchisors doing business in 44 foreign countries in late 2009. Findings allow us to conclude that management and franchising experience, together with brand awareness, the international franchise ratio and company size are significantly associated with (i) the number of countries where the chain has a presence; (ii) the number of operational outlets the franchisor has abroad, and (iii) the number of years the chain has been operating overseas.

The present study examines how a number of market conditions may drive diffusion of franchising. It considers a sample of 63 Spanish franchisors operating through 2321 franchisee outlets across 20 different Latin American countries: Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominican Republic,
Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haiti, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Uruguay, and Venezuela in January 2011

Despite emerging markets are some of the fastest growing economies in the world and represent countries that are experiencing a substantial economic transformation, little is known about the factors influencing choices of foreign entry mode in those markets. Especially, regarding companies that franchise overseas. In an attempt to expand our knowledge of this topic, this paper presents an empirical assessment of the relationship between a set of different variables with the four possible modes of entry that franchisor companies can adopt overseas: i) direct franchising; ii) master franchising; iii) joint venture; and iv) direct investment. Besides the host market’s political stability, economic potential and unemployment rate were proposed as independent variables, we controlled for other variables that may affect foreign entry mode choice: the geographical distance between the host and home country, the franchisor’s international experience as well as the efficiency of contract enforcement in the host country.

Este artículo tiene como objetivo contribuir al conocimiento de un fenómeno escasamente estudiado: la implementación del concepto de marketing. La literatura muestra que este fenómeno organizativo ha sido estudiado solamente con modelos teóricos deterministas que no se han validado empíricamente. Para solucionar este vacío presentamos una investigación exploratoria desarrollada en una muestra de empresas españolas de diversos sectores industriales.

The purpose of this study is threefold: (1) To propose a precise, theory-based, market orientation definition. (2) To develop an operational measure of market orientation that taps as closely as possible this theoretical construct. (3) To examine the validity and reliability of this measure in two well-defined populations, the domain of Belgian and Spanish insurance companies.

Este artículo presenta un análisis crítico de las tradicionales perspectivas de la Orientación al Mercado para justificar la necesidad de una nueva definición. También expone el marco teórico de una definición que ha sido validada en tres países. Aunque esta definición integra las operacionalizaciones de Narver, Slater, Kholi y Jaworski, se distingue de éstas porque considera a la Orientación al Mercado como una estrategia competitiva de la organización. Los resultados obtenidos en esta investigación nos indican que esta definición es válida para las problemáticas competitivas de diversos sectores económicos. Asimismo, también confirma que la Orientación al Mercado debe considerar a los trabajadores como el primer cliente de la empresa.

Considerando el incremento de la competitividad en el sector de la distribución, este trabajo pretende contribuir al mejor conocimiento del constructo “atracción comerciar’. El cual, a pesar de haber generado abundante bibliografía, sin embargo aún presenta dificultades teóricas y prácticas que impiden profundizar en su estudio. A nivel teórico encontramos que existen diversas definiciones que obedecen a las diferentes perspectivas de sus autores. A nivel práctico, la confusión conceptual no permite que las firmas conozcan como utilizar este constructo para fidelizar a sus clientes. Para solucionar estos problemas presentamos una revisión y análisis de las distintas perspectivas existentes sobre la “atracción comercial”, y proponemos una aproximación teórica sobre dicho constructo.

Considerando que la literatura sobre marketing y estrategia aún mantienen discrepancias sobre la definición de la orientación al mercado, el presente artículo expone un marco teórico para definir la orientación al mercado como una estrategia organizacional. El estudio se ha realizado en muestras representativas de dos países para analizar la identidad de la orientación al mercado en un contexto no estadounidense. En esta investigación también se ha validado la relación positiva entre la orientación al mercado y y diversas medidas de rendimiento, tanto objetivas como subjetivas. Nuestra definición amplía las perspectivas tradicionales de la orientación al mercado, la orientación al marketing y la orientación al cliente.

The growing world concern about the impact of industrial activities on the environment has motivated companies to adopt Environmental Management Systems (EMSs). Despite this trend, very little has been written about the variables associated with the implementation of this type of management tool. This article describes the individual, strategic and organizational variables that a sample of European firms use to determine whether to adopt these EMS. It also discusses the most frequently used environmental standards, the outside influences that motivate directors to implement them and the personal perceptions that playa key role in determining whether the standards will be adopted.

A pesar de la creciente presión global por controlar las actividades contaminantes de las empresas, aún son escasas las publicaciones que presentan las variables que influyen en la implementación de los sistemas de gestión medioambiental. Para llenar este vacfo, nuestro artículo considera una perspectiva teórica que integra las variables individuales, estratégicas y organizativas que intervienen en la implementación de este tipo de estándares. El estudio, realizado en una muestra de empresas españolas, ha permitido identificar y validar las variables individuales que impulsan a los directivos a implementar estos sistemas de gestión, así como los mecanismos administrativos que pueden favorecer o impedir su uso en las firmas.

En esta investigación se tratan dos temas escasamente estudiados por la bibliografía: la identidad del marketing medioambiental y su implementación en las organizaciones. El estudio se basa en un modelo que define y valida las variables individuales que predisponen a los directivos a usar mecanismos administrativos para implementar el marketing medioambiental en sus organizaciones. Para la investigación se revisan teorías procedentes de diversas disciplinas y se desarrollan originales medidas de las variables estudiadas. Aunque los resultados obtenidos en una muestra de empresas españolas pueden ser tomados como exploratorios, sin embargo presentan guías, teóricas y empíricas, para estudios futuros sobre el tema.

Considering the importance of management education for society and the pedagogical inadequacies that pose a threat to academic institutions, this article develops an exploratory approach for evaluating and monitoring the quality of management education within an Ibero-American context. Latin American countries and Spain tend to think of themselves as an Ibero-American region, so the overview of key issues in management education in this article is pertinent to the entire region. The data is important to policymakers who wish to enhance the quality of higher education, since well-trained managers contribute to successful business strategies and superior organizational performance. Unfortunately, there is almost no empirical work available on the performance and effectiveness of higher education in Ibero-American countries. Our study helps bridge that gap by providing useful data for evaluating and reflecting upon some of the variables associated with management education in a sample of Ibero-American universities.

The present study aims to examine the influence of stakeholders on green marketing strategy (GMS). Marketing literature recognizes that stakeholders play a significant role in influencing organizations and markets, but has not targeted a single integrated approach to examine the relationship between stakeholder management and GMS.

Este trabajo analiza la expansión reciente de la empresa multinacional española y su efecto directo en un mayor posicionamiento de marcas españolas en los mercados internacionales y una mejor y más reforzada imagen país. El análisis teórico conceptual se refuerza con datos descriptivos de las investigaciones más recientes realizadas por el Foro de Marcas Renombradas Españolas sobre el liderazgo y notoriedad de las marcas españolas en el mundo. A partir de estos datos, los autores establecen un modelo de fases de desarrollo internacional de las marcas españolas y proponen un modelo conceptual para aprovechar las sinergias entre la fortaleza de las marcas españolas y el posicionamiento sectorial de España en los mercados internacionales.

A causa de la creciente competitividad a la que se enfrentan las universidades, éstas se ven obligadas usar la comunicación comercial en sus estrategias. Sin embargo, la literatura presenta vacíos conceptuales y empíricos que impiden su uso efectivo. Usando ecuaciones estructurales en una muestra de alumnos de una universidad pública, nuestra investigación trata de llenar esos vacíos. Después de una revisión bibliográfica se han desarrollado escalas con buenas propiedades psicométricas para evaluar un modelo que permite responder las siguientes preguntas: ¿Cuál es el proceso decisional que siguen los alumnos?, ¿Este
proceso puede ser influido por las variables de comunicación comercial?, y ¿Cuál es la mejor forma de usar estas variables para conseguir los objetivos institucionales? Así, nuestra investigación contribuye a expandir la aplicabilidad de la comunicación comercial en un contexto no lucrativo y presenta líneas futuras de investigación en el tema.

Este trabajo busca una respuesta válida a la pregunta, de cómo debe evaluarse el atractivo de los países susceptibles de hacer Inversión Extranjera Directa (IED), mediante el estudio de los tres países latinoamericanos con mayor inversión en España: Brasil, México y Chile. Con la validación cualitativa de esta nueva perspectiva se puede determinar si es conveniente considerar a estos países como fuentes potenciales de IED o si, por el contrario, se deben buscar nuevos socios. Los resultados sugieren que la metodología empleada en este artículo también es valida para evaluar el atractivo de otros países emisores de IED.

Faced with a panorama of growing competitiveness in which universities are forced to get resources on their own, the concept of market orientation can be seen as a solution backed by ample literature. However, the existing literature is based principally on the profit-making sector with the publications in the educational field being still scarce. The purpose of our exploratory research is to develop and validate a market orientation measure in a sampling of Spanish universities. The scale integrates and expands the theoretical proposals from previous research; it shows acceptable levels of reliability and validity while allowing the setting-up of future lines of research in the area.

This study examines the psychological and organizational drivers of corporate environmental market responsiveness (CEMR). Drawing on the relevant literature, the study identifies several variables of potential importance in CEMR and builds on the theory of planned behavior to propose a model of hypothesized relationships among these variables. The study tests hypotheses in an empirical study using a large sample of environmental managers from eleven members of the European Environmental Agency. The research findings show that the environmental behaviors of managers are largely determined by social judgments and perceptions. The present study has implications for managers who wish to pursue an environmental marketoriented approach to business. These results also have important implications for organizational theory and the debates about whether economic or social factors determine the effects of environmental issues on competitive advantage.

Why a firm will adopt environmental management practices ? Profuse research on organizations suggests that stakeholder pressures are critical drivers of corporate ecological response (Hoffman & Ventresca, 2002). Also, marketing managers recognize that stakeholders play an important role in diverse aspects of a firm’s strategies: purchase of green products, environmental new product development, and recycling programs (Pujari & al., 2003). While different disciplines have provided a piece of the puzzle, the relationship between stakeholder influence and green marketing strategies still presents some conceptual and empirical concerns. For instance, who is the most important stakeholder of a company ? What managerial and contextual variables moderate the influence of stakeholders on environmental marketing strategies ? Thus, although the subject of stakeholders has attracted much interest in the mainstream management literature since the mid 1990s (Palmer & Quinn, 2005), however, there is still little research on their influence on the green marketing strategies of firms (Maignan & Ferrell, 2004; Greenley & al., 2004).

Corporate social responsability (CSR) is a concept used by firms to obtain competitiveness. Although the focus of academic research has been on identifying the link between financial and social performance, the causal evidence of this relationship remains unclear. Our research attempts to fill this gap by validating hypotheses indicating that the effect of CSR on business competitiveness requires integrating other variables. The literature review shows limited research conducted on CSR and professional sports in emerging countries. Our article fills these gaps by investigating the effect of CSR on competitiveness of football teams. Our results will expand the applicability of CSR to other organizations, while at the same time offering recommendations to a sector with economic and sociological global repercussions.